Kabupaten Lebak – Inovasi untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat pasien dilakukan RSUD dr Adjidarmo Rangkasbitung, Kabupaten Lebak, Banten, melalui Layanan Ruhay. Konsep tersebut mengintegrasikan teknologi digital dalam berbagai aspek operasional dan layanan pasien.
Direktur RSUD dr. Adjidarmo, dr Budhi Mulyanto mengatakan, teknologi digital dalam Layanan Ruhay bertujuan meningkatkan efisensi, akurasi dan akuntabilitas layanan bagi masyarakat.
“Salah satunya kami siapkan tiga unit anjungan pendaftaran mandiri (APM). Dengan APM, pasien bisa melakukan pendaftaran secara mandiri dengan tujuan memangkas antrean loket,” kata Budhi saat soft launching Layanan Ruhay, Jumat (17/10/2025).
Layanan Ruhay memiliki banyak aplikasi dalam mempermudah dan mempercepat proses rujukan pasien antar fasilitas pelayanan kesehatan melalui Sistem Rujukan Terintegrasi (SISRUTE).
Tidak hanya SISRUTE, dengan Layanan Ruhay, masyarakat bisa mengakses ketersediaan tempat tidur dan rujukan online melalui Sisrute-PSC 119 serta pendaftatan online (JKN Mobile dan WhatsApp).
“Kemudian ada telemedis dan konsultasi jarak jauh. Layanan ini untuk pasien bisa berkonsultasi dengan dokter tanpa harus datang ke rumah sakit,” terang Budhi.
Di samping aplikasi yang disebutkan, Budhi mengatakan, banyak lagi layanan dalam Layanan Ruhay yang terintegrasi.
Lebih lanjut Budhi menjelaskan, Ruhay diambil dari memakai visi Bupati Lebak yakni rukun, unggul, hegar, aman dan yakin.
“Dengan visi tersebut kami ingin mewujudkan RSUD menjadi rumah sakit unggulan, bersih dan ceria, berkurang keluhan masyarakat terkait antrean dan waktu tunggu. Kemudian layanan terintegrasi dan terkoordinasi dengan baik antara faskes tingkat pertama dan RS, jadi diharapkan tidak ada lagi keterlambatan penanganan kegawatdaruratan. Kami yakin dengan layanan digital terintegrasi akan meningkatkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan kesehatan di faskes tingkat pertama maupun RS,” paparnya.(Den)
